Уважаемые абоненты!
В последнее время в Петрозаводске значительно возросло количество случаев телефонного мошенничества, когда неизвестные лица представляются сотрудниками АО «Карелгаз» и вводят жителей в заблуждение. Компания получает многочисленные обращения от абонентов о подобных звонках.
Мошенники сообщают, что на следующий день к абоненту якобы прибудет слесарь для проверки газового оборудования. При этом они требуют продиктовать по телефону персональные данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения), реквизиты банковской карты.
АО «Карелгаз» официально заявляет:
- Компания не проводит сбор персональных данных по телефону.
- Компания никогда не запрашивает реквизиты банковских карт и не предлагает переводить денежные средства.
- Без предварительной письменной или электронной заявки абонента на техническое обслуживание или ремонтные работы сотрудники АО «Карелгаз» не посещают квартиры и дома.
Если вам позвонили и представились работником АО «Карелгаз»
Не передавайте никакие данные. Немедленно завершите разговор и перезвоните в Единый клиентский центр Петрозаводска АО «Карелгаз» по телефону горячей линии:
+79027700077
Оператор подтвердит, запланированы ли у вас какие-либо работы.
Если к вам пришли и представляются сотрудниками АО «Карелгаз»
Прежде чем открыть дверь, проявите максимальную бдительность. Мошенники, действующие под видом газовых служб, могут пытаться:
- навязать ненужное «оборудование» по завышенным ценам;
- взыскать вымышленные «штрафы»;
- провести «проверку» газовой плиты или «инструктаж» по безопасности с целью выманивания денег.
Обязательно проверьте:
1. С какой организацией у вас заключён договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Работы вправе проводить только специалисты именно этой организации.
2. У настоящего сотрудника АО «Карелгаз» обязательно имеется удостоверение личности с фотографией и печатью организации.
Важно знать
В отличие от мошенников, сотрудники АО «Карелгаз» при исполнении должностных обязанностей:
- ничего не продают;
- не принимают денежные средства наличными;
- выполняют все работы исключительно качественно и в строгом соответствии с законодательством.
Просим вас о содействии
Если вы стали свидетелем несанкционированных работ на газовом оборудовании или газовых сетях, просим незамедлительно сообщить об этом в АО «Карелгаз» одним из удобных способов:
- по телефону: 8 (8142) 799-000
- по электронной почте: karelgaz@karelgaz.ru
- в аварийно-диспетчерскую службу газа: 04 (с мобильного — 104 или 112)
Берегите себя и своих близких. АО «Карелгаз» заботится о безопасности жителей Республики Карелия и призывает всех абонентов сохранять бдительность.
Ваша безопасность — наш главный приоритет.