Уважаемые коллеги, абоненты и партнёры!
АО «Карелгаз» обращается к вам с важным предупреждением. В социальных сетях и мессенджерах активизировались мошенники, которые создают поддельные аккаунты, используя имена и фамилии руководителей компании, а также пишут сообщения якобы от лица наших сотрудников.
Схемы обмана разнообразны, но цель всегда одна — завладеть вашими деньгами или персональными данными (в том числе доступом к аккаунтам и каналам в соцсетях). Аферисты могут:
- сообщать о «задолженности» за газ или газовое обслуживание и требовать срочный перевод;
- писать от лица руководителей компании сотрудникам с просьбой перевести деньги «по поручению руководства»;
- предлагать «перейти по ссылке» для «проверки данных», «оплаты» или «подтверждения заявки».
АО «Карелгаз» официально заявляет:
Мы НЕ собираем данные по телефону, НЕ просим реквизиты банковских карт через социальные сети и НЕ приходим в квартиры без вашей предварительной заявки.
- Компания никогда не запрашивает реквизиты банковских карт и не предлагает переводить денежные средства.
- Без предварительной письменной или электронной заявки абонента на техническое обслуживание или ремонтные работы сотрудники АО «Карелгаз» не посещают квартиры и дома.
Всю информацию о состоянии лицевого счёта, задолженности за газоснабжение, проведении технического обслуживания и ремонта газовых приборов вы можете получить только лично или по телефонам клиентских центров и газовых участков (гор/межрайгазов) АО «Карелгаз».
Как защитить себя и не стать жертвой мошенников
Рекомендации подготовлены на основе официальных материалов Банка России и МВД России:
- Проверяйте источник сообщения.
Официальные аккаунты компании имеют соответствующие отметки и ведутся только через проверенные каналы. Если вам пишут от имени руководителя или сотрудника — не отвечайте и не переходите по ссылкам. Уточните информацию непосредственно в ближайшем клиентском центре или газовом участке АО «Карелгаз».
- Никогда не сообщайте персональные данные, реквизиты банковских карт, коды из SMS или секретные слова. Компания не запрашивает их ни по телефону, ни в соцсетях.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте приложения по просьбе «сотрудников». Это может быть фишинг или вредоносное ПО.
- Включайте двухфакторную аутентификацию во всех аккаунтах (соцсети, мессенджеры, личные кабинеты на сайтах).
- Используйте отдельную карту для онлайн-платежей и не храните на ней крупные суммы.
- Проверяйте аккаунт отправителя:
- недавно созданный профиль;
- отсутствие реальной истории публикаций;
- подозрительно быстрое заполнение страницы.
Такие признаки часто указывают на фейк.
- При любом подозрении — блокируйте контакт и сообщайте о нём в поддержку социальной сети, а также в ближайший клиентский центр или газовый участок АО «Карелгаз».
Помните: настоящие сотрудники компании никогда не будут требовать срочных переводов, переходов по ссылкам или передачи данных в неофициальных каналах.
Если вы получили подозрительное сообщение — сразу обратитесь в ближайший клиентский центр или газовый участок АО «Карелгаз». Мы готовы помочь и подтвердить подлинность любой информации.
Будьте бдительны! Ваша безопасность — наш общий приоритет.
