О компании Потребителям Единое окно Партнерам Пресс-центр Контактная информация

Заполнить квитанцию

Подготовить квитанцию для оплаты сжиженного газа в балонах

Форма квитанции для оплаты за газ по счетчик

Форма квитанции для оплаты за газ по нормативу

Форма квитанции для оплаты по ТО ВКГО - С Октября 2015 г начисления по оплате ТО ВКГО, ТО ВДГО и т.д распечатываются в одной квитанции вместе с начислениями за газ.

по вопросам приема платежей вы можете обращаться в ГИТиС отдел АО "Карелгаз":

по телефону 799001

по электронной почте it@karelgaz.ru

 Форма обратной связи по квитанции:

1. Удобна ли квитанция в использовании?

2. Понятна ли квитанция?

3. Считывается ли штрих-код?

4. Можно ли сделать квитанцию еще удобнее в использовании?

5. Возникали ли проблемы в местах приема платежей при оплате счетов по квитанции?

6. Верные ли данные указываются в квитанции?

7. Используете ли Вы при оплате безналичный расчет. Удобно ли Вам это?

8. Необходима ли возможность оплаты услуг компании АО "Карелгаз" банковской картой через переносной терминал непосредственно на месте проведения работ?

9. Удобно ли Вам оплачивать услуги компании непосредственно на месте проведения работ через переносной банковский терминал?

10. Важно ли для Вас, что Вы экономите свое время, оплачивая услуги компании банковской картой через переносной терминал?

 

Комментарии (79)

  1. Александр 04 декабря 2015, 16:18(Комментарий был изменён) # 0
    Здесь вы можете оставлять комментарии об использовании квитанций для электронных платежей…
    1. светлана 07 декабря 2015, 13:53 # 0
      для оплаты через онлайн-сбербанк ввожу № лицевого счета, через дробь / район (12), но пишет, что лицевой счет не найден. Как правильно вводить? Что делаю не так? с уважением Экес.
      1. Илья 07 декабря 2015, 15:14 # 0
        Сообщите Ваш лицевой счет
      2. Наталья Митрукова 11 декабря 2015, 14:42 # 0
        Почему в абонентском отделе операторы не отвечают на телефонные звонки (не поднимают трубку)?
        1. Александр 11 декабря 2015, 15:05 # 0
          Здравствуйте.
          Можно узнать номера телефонов по которым вы пытались дозвониться а так же время недозвона?
          1. Надежда 22 декабря 2015, 00:10 # 0
            Здравствуйте. С большим интересом ознакомилась с информацией. Было интересно, а главное познавательно. Но один вопрос вызвал удивление.
            В образце квитанции по оплате (по счетчику) за октябрь 2015г. цена за 1куб.м указана 3руб.53коп.СУГ, т.е. сжиженный углеродный газ. Не природный!!!

            И ещё. Укажите номер телефона по которому я могу вызвать мастера. Живу в Петрозаводске, проспект А.Невского

            Спасибо за ответ.

            С уважением Надежда
            1. Александр 22 декабря 2015, 08:56(Комментарий был изменён) # 0
              Добрый день, Надежда.
              Компания АО \«Карелгаз\» поставляет только сжиженный газ. Природный газ поставляет ЗАО \«Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург\» (Ригачина, 12)

              Вызвать мастера можно по телефону:
              Приемная Горгаза в г. Петрозаводск — 796-400
              Служба эксплуатации Горгаза в г. Петрозаводск:
              796-406
              796-407
              796-408
              796-409
              796-410
              1. Комментарий был удален.
                1. Светлана 24 декабря 2015, 15:11 # 0
                  если я оплачиваю в онлайне своего банка, то там нет сроки показания счетчика, я могу указать в комментарии их????
                  Почему у Вас нет странички как я плачу за свет у РКС, у них четко кнопочка \" оплатить банковской картой\", ввести показания счетчика и ни каких проблем
                  1. Александр 24 декабря 2015, 16:13 # 0
                    Здравствуйте, Светлана.
                    Скажите, какой у вас банк?

                    по поводу оплаты на сайте — мы работаем над этим…
                    1. Ксения 02 января 2016, 13:11 # 0
                      Добрый день
                      подскажите пожалуйста, как оплатить газ в баллонах, которые стоят в ящике у дома?
                      и сколько нужно заплатить за 1 баллон?
                      1. Александр 29 января 2016, 10:50 # 0
                        Добрый день, Ксения!

                        Стоимость доставки газа в баллонах и установки баллона в ящик у дома составляет 931 руб.
                        Оплатить данную услугу Вы можете следующими способами:
                        — в офисах АО \«Карелгаз\» по адресам: Петрозаводск, проспект Первомайский д.37, ул. Гоголя 21 (здание магазина \«Автокит\»), Путейская д.7;
                        — через сервис \«Сбербанк-онлайн\»;
                        — в почтовых отделениях, и отделениях Сбербанка.

                        Дополнительные информацию о поставки газа в баллонах Вы можете уточнить по телефону: 814-2-70-72-62, 814-2-70-72-90
                      2. Алексей 13 января 2016, 20:12 # 0
                        Добрый день, пришёл счёт за газ, у меня он идёт по такому тарифу *2. При пользовании газовой плитой и проточным водонагревателем в домах с центральным отоплением, 29,0 кг на человека — 982,23* Вопрос — почему в квитке пишут 13.22 кг/чел.? если посмотреть по тарифам, то это должно выходить примерно 400р в месяц.
                        1. Александр 15 января 2016, 09:58 # 0
                          Здравствуйте. Такие нормативы при пользовании газовой плитой и проточным водонагревателем (13.22 кг/чел). Для более полного анализа свяжитесь пожалуйста с тех поддержкой по телефону 88142 799001.
                          1. Ушакова 18 января 2016, 12:07 # 0
                            Здравствуйте, проживаю Пр.Ленина, дом 7, квартира 9. Сегодня 18 января 2016 года.(Ушакова Татьяна Ивановна До сих пор нет квитанции по оплате за газ.Вообще очень поздно приносят. Дозвониться невозможно. Как мне заплатить, чтобы не ехать к вам. Можно ли по старой квитанции? Может, можно перейти на электронный вариант? Я так за телефон плачу. Если можно: ushi58@mail.ru
                            Заранее спасибо
                            1. Александр 18 января 2016, 14:20 # 0
                              Здравствуйте. Абонентский отдел сформирует и сегодня вам отправит на почту квитанцию… оплатить по старой квитанции можно, поскольку по ней заполняются реквизиты для оплаты, необходимо только указать нужную сумму… можно через сбербанк онлайн… разносом квитанций занимается Почта России, поэтому наш отдел не может предоставить вам информацию относительно доставки квитанций.
                            2. Юлия 18 января 2016, 13:47 # 0
                              Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли льготы на газ? В квартире с газовой плитой и с центальным отоплением проживает льготник 80 лет (малолетний узник). Получаю квитанцию об оплате а льгота там не указана. Подскажите что делать?
                              1. Александр 18 января 2016, 14:22 # 0
                                Здравствуйте. Льготы на газ есть, вам надо обратиться в ЦСР (цент социальной защиты). В квитанции на данный момент место под льготы не предусмотрено…
                              2. Варвара 27 января 2016, 14:49 # 0
                                Здравствуйте! Хотела бы узнать стоимость установки счетчика и газового водонагревателя в квартиру, а то на сайте я такой информации не нашла. И еще хотелось бы узнать сколько будет стоить переподключение после оплаты задолжности. Спасибо заранее за ответ.
                                1. Александр 28 января 2016, 16:08 # 0
                                  Добрый день, Варвара!
                                  Стоимость установки газового счетчика, зависит от газоиспользующего оборудования, имеющегося у Вас в Квартире и способа присоединения газового счетчика в газопроводу, (монтаж счетчика будет производиться со сваркой или без). Для уточнения стоимости установки счетчика необходимо вызвать инженера, который проведет обследование на предмет возможности установки прибора учета газа, составит схему установки счетчика, определит тип необходимого газового счетчика, после чего сообщит общую стоимость услуги по установке счетчика. Для вызова инженера Вы можете обратиться по телефонам: 74-41-09, 74-40-77, 74-67-88.
                                  Также по установке газового водонагревателя и переподключения после оплаты задолженности, также необходимо обратиться по указанным телефонам.
                                2. Светлана 30 января 2016, 16:28 # 0
                                  Здравствуйте! Проживаю ул.Маршала Мерецкова, д24, кв54.Пришла квитанция к оплате за январь 2016 г. на сумму к оплате 0,00 руб.На ул. Гоголя объяснили, что нужно пропустить месяц, не платить, чтобы выровнялась оплата. У меня вопрос, как вы узнаете текущие показания счетчика, если к вам квитанция не вернется. Подскажите, что делать?
                                  1. Ольга 02 февраля 2016, 09:11(Комментарий был изменён) # 0
                                    Добрый день! Мне приходит уже несколько месяцев квитанция с минусовой суммой(переплата).Платила все по счетчику.Никак не могу дозвониться в абон.отдел. 701071 то занято, то не отвечают.Почему нет возможности дозвониться??!!! Ни один номер телефона, размещенный на Ваших сайтах вообще не отвечает.Ехать на Путейскую сейчас нет возможности.Как поступить в данной ситуации? Второй вопрос.Что необходимо, чтобы получать электронную квитанцию, которая будет приходить на электронный адрес? Спасибо.
                                    1. Александр 02 февраля 2016, 09:52 # 0
                                      Здравствуйте, укажите, пожалуйста, как с вами можно связаться?
                                      1. Ольга 02 февраля 2016, 10:12 # 0
                                        irbis2707@mail.ru
                                    2. Марина Тойвовна 09 февраля 2016, 00:10 # 0
                                      Здравствуйте! Я проживаю на улице Л Чайкиной и в моей квартире давно установлен газовый счетчик и срок проверки его истек. По какому телефону надо обращаться за данной услугой? Почему нет электронной записи? Наверно руководству \«Карелгаза\» нужно соответствовать современным требованиям и менять стиль работы с потребителями.Дозвониться до операторов невозможно! Хотелось бы узнать стоимость данной работы и как будет обеспечиваться газоснабжение квартиры? Спасибо заранее за ответ.
                                      1. Илья 09 февраля 2016, 08:41 # 0
                                        Здравствуйте! Всю информацию Вы можете получить по телефону (814-2)70-03-70
                                      2. Маргарита 15 февраля 2016, 12:19 # 0
                                        Добрый день. По телефону 70-03-70. Дозвонится не представляется возможным. Звоню не первый день. И по всем телефонам указанным в переписке выше. Допустим, по номеру 74-41-09 просто снимают трубку и кладу рядом на стол. Прошу написать емайл адрес на который можно отправить заявку на проверку газового счётчика!
                                        1. Александр 19 февраля 2016, 11:53 # 0
                                          Здравствуйте. сейчас мы прорабатываем возможность приема информации по почте и посредством смс сообщений…
                                          надеемся что в ближайшем будущем данные возможности реализуются… а пока вы можете отправить номер лицевого счета и заявку в наш отдел на адрес it@karelgaz.ru, мы передадим информацию в абонентский отдел…
                                        2. Эльвира Тихонова 17 февраля 2016, 11:29 # 0
                                          Можно ли заплатить за газовый баллон через Сбербанк-онлайн. Спасибо.
                                          1. Александр 19 февраля 2016, 11:52 # 0
                                            Здравствуйте.
                                            Да, такая возможность существует, ознакомиться подробней можно по ссылке ниже
                                            karelgaz.ru/consumers/oplata-cherez-internet.html
                                            в зависимости от района вам надо указать правильно свой лицевой счет ипостфикс
                                          2. Татьяна Ефременкова 19 февраля 2016, 11:21 # 0
                                            Поставила счетчик на газ, должна сообщить показания. Не дозвониться по телефону 745501
                                            1. Александр 19 февраля 2016, 11:43 # 0
                                              Здравствуйте. сейчас мы прорабатываем возможность приема информации по почте и посредством смс сообщений…
                                              надеемся что в ближайшем будущем данные возможности реализуются… а пока вы можете отправить номер лицевого счета и показания счетчика в наш отдел на адрес it@karelgaz.ru, мы передадим информацию в абонентский отдел…
                                            2. Ольга 26 февраля 2016, 14:31 # 0
                                              Добрый день! Что необходимо, чтобы получать электронную квитанцию, которая будет приходить на электронный адрес? Спасибо.
                                              1. Александр 29 февраля 2016, 08:13 # 0
                                                Здравствуйте. дать свое согласие в письменном виде на обработку персональных данных и уведомление о начислениях в электронном виде. (можно в абон. отделе.)
                                              2. Роман 29 февраля 2016, 18:47(Комментарий был изменён) # 0
                                                В квитанции присутствуют QR-коды, которые позволяют быстро оплатить услуги через банкомат, а также через сервисы типа PayQR. Это радует.

                                                Однако, каким образом в таком случае можно передать показания счётчика? Например, у Энергокомфорта для этого на сайте есть спец. форма. А как лучше поступать в случае с Карелгазом?

                                                PS Из сообщений выше следует, что либо звонить в абон. отдел через 799-000, либо по почте it@karelgaz.ru (т.е. в ручном режиме). Других вариантов пока нет?
                                                1. Александр 29 февраля 2016, 18:50 # 0
                                                  Здравствуйте. При оплате берез банкомат сбербанка либо через сбербанк онлайн на страница ввода оплаты присутствует поле — показание счетчика, которое можно заполнить текущим значением… других вариантов пока не предусмотрено…
                                                  1. Роман 02 марта 2016, 05:48(Комментарий был изменён) # 0
                                                    Здравствуйте. Если оплата будет полностью произведена межбанковским переводом, а через Сбербанк-онлайн отправлен, допустим, 1 рубль с текущими показаниями счётчика — корректно ли будет информация принята?
                                                    1. Александр 02 марта 2016, 08:46 # 0
                                                      Здравствуйте. да, показания счетчика учтутся.

                                                      PS: телефон абон. отдела не 799-000. Это телефон канцелярии.
                                                      Позвонить в абон. отдел можно по номеру:
                                                      796-412, 796-413, 796-414, 796-416, 796-417, 796-418, 796-419, 796-420
                                                      745501, 701071, 703039, 701071
                                                      также сейчас начинает работу служба единого окна, которой можно задать любой вопрос:
                                                      707262, 707292, 707292, 746788, 744077, 746781

                                                      Передать информацию можно по телефону либо по почте абон. отдела ao-ptz@karelgaz.ru (почта it@karelgaz.ru — это IT отдел) — т.е. в ручном режиме. К сожалению, других вариантов пока нет… но мы работаем над этим…
                                                      1. Роман 02 марта 2016, 15:47(Комментарий был изменён) # 0
                                                        Александр, спасибо за детальный ответ.

                                                        В принципе, вариант межбанк + 1 копейка через СБОЛ с показаниями счётчика устраивает.

                                                        Но в будущем, конечно, было бы удобнее иметь возможность передавать показания счётчика прямо на сайте.

                                                        А также было бы удобно проверять, есть ли задолженность по указанному лицевому счёту за определенный месяц или всё оплачено.

                                                        Например, как это позволяет делать Банк Москвы для москвичей:
                                                        www.bm.ru/ru/personal/platezhi-i-perevody/oplata-uslug/kvartplata/
                                                        1. Александр 02 марта 2016, 16:17 # 0
                                                          Надеемся что в ближайшем будущем так и будет…
                                                2. sever 22 марта 2016, 22:51 # 0
                                                  здравствуйте, когда появиться возможность получать квитанцию за газ на электронную почту, в вашем абонентском отделе ответили что в электронном виде квитанции абонентам не рассылаются, неужели бумажная квитанция обходиться дешевле чем в электронном виде, в других организациях города поставщиков услуг уже давно существует возможность получать квитанцию в электронном виде, также у каждого абонента есть личный кабинет, на сайте есть возможность оплатить банковской картой, неужели у вас нет программистов которые могли бы установить все необходимое на вашем сайте и организовать для абонентов доступ к услугам в электронном виде.
                                                  1. Александр 23 марта 2016, 08:05 # 0
                                                    Здравствуйте. Несколькими постами выше мы отвечали на подобные вопросы.
                                                  2. Роман 25 марта 2016, 17:46 # 0
                                                    Добрый день, возможно ли в квитанцию добавить поле/отметку о дате и сумме последней успешной оплаты?
                                                    1. Александр 28 марта 2016, 08:04 # 0
                                                      Здравствуйте. Да, уже добавлено.
                                                    2. наталья 11 мая 2016, 18:21 # 0
                                                      здравствуйте, в конце апреля к нам приходил мастер проверял газовое оборудование, выдал акт сдачи-приемки выполненных работ по техническому обслуживанию ВКГО. Там проставлена сумма 370р, но куда оплатить мы не знаем, думали эта сумма будет выставлена в квиток оплаты за газ, но она там не проставлена. Подскажите реквизиты по которым я могла бы оплатить эту услугу.
                                                      Спасибо.
                                                      1. Александр 12 мая 2016, 10:56 # 0
                                                        Здравствуйте. Скорее всего эта сумма попадет к вам в текущий квиток (за апрель формируется в мае), но вы можете произвести оплату не дожидаясь либо на Первомайском в Едином Окне, либо через сбербанк онлайн выбрав услугу \«ТО\»
                                                        1. наталья 13 мая 2016, 17:38 # 0
                                                          спасибо, так и сделаю.
                                                      2. Ирина 06 июня 2016, 11:02 # 0
                                                        Подскажите, как сделать поверку газового счетчика на дому? Исходя из информации в разделе о тарифах и услугах стоимость данной услуги 1500 руб. Это так?
                                                        1. Александр 06 июня 2016, 13:40 # 0
                                                          Да, вы правы. заказать можно по телефону Единого Окна…
                                                        2. Александр 06 июня 2016, 13:40(Комментарий был изменён) # 0
                                                          1. Елена 08 июня 2016, 15:01 # 0
                                                            Добрый день. Моя мама (возраст 81 год) получает льготы (ветеран труда) по коммунальным платежам на счет в СБ через Центр соц.защиты. В квитанциях (за газ) строки по предоставлению этой льготы ветерану труда нет. Значит ли это, что льгота (по оплате за газ) не предоставляется, т.е. деньги по норме не возвращаются? Какого-то отдельного заявления в адрес Карелгаз мама не писала. Что надо сделать, чтобы получать льготу?
                                                            1. Александр 08 июня 2016, 15:53 # 0
                                                              Добрый день. Поскольку льготы рассчитывает, предоставляет информацию по ним и производит выплаты соц.защита, до недавнего времени данная информация в квитанции не выводилась. Но ее отсутствие в квитанциях не означает отсутствие льгот. Если льгота положена, она в любом случае должна выплачиваться. В последних версиях квитанции такая информация выводится. В любом случае всю информацию можно узнать в центре соц. защите…
                                                            2. Николай 25 июня 2016, 18:08 # 0
                                                              Здравствуйте. ТНСэнерго запросило у меня адрес электронной почты и высылает электронную квитанцию без оформления согласия на обработку персональных данных. Может быть и в Вашей организации можно сделать заявку дистанционно, без посещения абонентского отдела? Согласие я даю)
                                                              С уважением, Николай.
                                                              1. Александр 07 июля 2016, 09:03 # 0
                                                                Здравствуйте. С точки зрение законодательства согласие на обработку персональных данных должно даваться письменно…
                                                                С внедрением ГИС ЖКХ расчеты можно будет увидеть в личном кабинете…
                                                              2. Диана 29 июня 2016, 18:43 # 0
                                                                Добрый вечер! Скажите пожалуйста, у меня была задолженность за газ, я её погасила полностью, но 2 месяц мне приходит квитанция на странные суммы, не сумма предыдущего долга и не сумма по тарифу за месяц. Что происходит? Звонила в приемную, там просили подождать месяц, и все будет хорошо… Прошло 2 месяца, долги непонятные висят… Желаю знать в чем дело.
                                                                1. Александр 07 июля 2016, 09:04 # 0
                                                                  Здравствуйте. Попробуйте обратиться в Единое Окно. т. 89027700077. Для выяснения необходим будет ваш лицевой счет.
                                                                2. Наталья 01 июля 2016, 14:03 # 0
                                                                  Здравствуйте. Для оплаты квитанции через Сбербанк-онлайн ввожу № лицевого счета и пишет, что лицевой счет не найден. Как правильно вводить? Я что-то не так делаю?
                                                                  1. Александр 07 июля 2016, 09:00 # 0
                                                                    Здравствуйте. попробуйте через слэш указать код города (№лицевого счета/код города)
                                                                  2. Людмила 02 августа 2016, 14:25 # 0
                                                                    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, телефон для вызова мастера! Возникли проблемы с работой газовой колонки (Проживаю пр. Октябрьский) Ни один номер не отвечает, к сожалению…
                                                                    1. Илья 02 августа 2016, 14:57 # 0
                                                                      Здравствуйте. Обратитесь в Единое Окно. т. 89027700077
                                                                    2. Ирина 09 августа 2016, 11:48 # 0
                                                                      Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а за баллон с газом я смогу заплатить через сбербанк-онлайн, что там надо будет ввести?
                                                                      1. Александр 23 августа 2016, 17:30 # 0
                                                                        Здравствуйте. Вы можете оплатить за баллон с газом через сбербанк-онлайн используя свой лицевой счет и пост фикс в конце. посмотреть пост фиксы можно на сайте
                                                                        karelgaz.ru/consumers/oplata-cherez-internet.html
                                                                      2. Полина 01 сентября 2016, 17:14 # 0
                                                                        Добрый день.
                                                                        Разъясните, пожалуйста, порядок действий, сроки и стоимости при установке счетчика на газ.
                                                                        Квартира оборудована плитой и проточным водонагревателем.
                                                                        1. Александр 01 сентября 2016, 17:23 # 0
                                                                          Здравствуйте. С таким вопросом вам лучше обратиться в Единое Окно по т. 8 902 7700077
                                                                        2. Юрий 25 сентября 2016, 17:01 # 0
                                                                          Добрый день.
                                                                          Проживаю по адресу пр.Ленина 13-34, уже второй месяц нет квитанции за газ.
                                                                          1. Александр 27 сентября 2016, 16:40 # 0
                                                                            Здравствуйте. вы можете оставить свою электронную почту вам вышлют на нее квитанцию в электронном виде, либо оставить свои контактные данные в службе Единое Окно по т. 8 902 77 000 77
                                                                          2. Кирилл 13 октября 2016, 12:46 # 0
                                                                            Прошу как пользователь Ваших услуг предоставить мне информацию о частоте Ваших визитов для проверки ВКГО по Петрозаводску. В контракте указана расплывчатая формулировка \«не реже одного раза в три года\». Кем/каким документом регулируется частота визитов? Какова частота визитов на сегодняшний день? Один раз в три года? Один раз в год? Поскольку каждый визит оплачивается заказчиков, эту информацию необходимо предоставлять. Обязательным по договору является проверка ТО один раз в три года, более частые визиты не могут являться обязательными, опять же, согласно формулировке в договоре.

                                                                            / Кирилл
                                                                            1. Александр 13 октября 2016, 13:30 # 0
                                                                              Здравствуйте. Поскольку на вопросы здесь отвечает отдел информационных технологий, то более правильно задать данный вопрос по т. 799015 (юридическая группа). Но отмечу, что скорее всего имеется ввиду \" в соответствии с паспортом прибора, но не реже одного раза в три года\". Это вытекает из законодательства, поскольку у некоторых приборов по паспорту проведения ТО должно осуществляться чаще (один раз в год, или один раз в два года).
                                                                            2. Николай 16 ноября 2016, 20:29 # 0
                                                                              Здравствуйте, после установки счётчика газа перестали приходить квитанции, в прошлый месяц ждал квитанции аж до 27 числа, в итоге пришлось попадать к вам в отделение и платить там, за что и содрали с меня за просрочку платежа пени, в этот же день вечером (уже после того как я оплатил счёт в отделении) принесли квитанцию, в этом месяце тоже нет никакой квитанции, а попадать к вам проблематично, так как ваш график работы аналогичен моему, и вы заканчиваете работу во столько же сколько и я. Есть возможность платить через сбербанк онлайн, но не знаю как расщитывать сумму платежа, за этот месяц использовал по счётчику 1 кубометр газа, это мне оплатить 78,90 руб по тарифу? Адрес: Октябрьский проспект 30В кв 80. эл почта comagent84@mail.ru
                                                                              1. Александр 17 ноября 2016, 08:33 # 0
                                                                                Здравствуйте. узнать информацию по начислениям можно по т. Единого Окна 8902 77 000 77.
                                                                                karelgaz.ru/single-window.html
                                                                                так же есть возможность передать показания через сайт
                                                                                karelgaz.ru/consumers/testimony.html

                                                                                передал вашу заявку, с вами должны связаться…
                                                                              2. Анна Мурашова 06 декабря 2016, 12:29 # 0
                                                                                Здравствуйте, у меня в квартире установлен счетчик на газ. В квартире в течение года никто не проживал, а квитанции приходят с новыми показаниями счетчика. Теперь как быть: на счетчике 137 м3, а в квитанции 150 м3 оплатить естественно не дает, так как текущие не могут быть больше предыдущих. Чтобы сравнять показания с текущими, необходимо жечь газ, не экономя, полтора года?!
                                                                                1. Александр 06 декабря 2016, 18:12 # 0
                                                                                  Здравствуйте. Вам скорее всего было начислено по среднему. Вы можете обратиться с заявлением о перерасчете в \«Единое Окно\» (Первомайский, 37. Т. 8 902 77 000 77), с предоставлением показаний счетчика.
                                                                                2. Егор 28 декабря 2016, 10:34 # 0
                                                                                  Здравствуйте, моя бабушка проживает в дерене в пряжинском районе, знает только свой абонетский номер, а должен ли у нее быть лицевой счет и как его узнать?
                                                                                  1. Александр 28 декабря 2016, 11:21 # 0
                                                                                    Здравствуйте. Вы можете обратиться в службу \«Единое Окно\» 8 902 77 000 77, назвать адрес и уточнить лицевой счет. Так же в можете уточнить его в IT отделе по т. 799001.
                                                                                  2. Елена 06 января 2017, 12:45 # 0
                                                                                    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, абонентский номер по адресу Невского, 48-14
                                                                                    1. Елена 06 января 2017, 12:52 # 0
                                                                                      Ой, простите, номер лицевого счета.
                                                                                      1. Илья 09 января 2017, 11:06 # 0
                                                                                        Здравствуйте. Вы можете обратиться в службу \\«Единое Окно\\» 8 902 77 000 77, назвать адрес и уточнить лицевой счет.
                                                                                      2. Лада 09 января 2017, 10:31 # 0
                                                                                        Здравствуйте! Л/с 101043465/01. Какое-то время не платила по счетам, в результате мне пришел квиток, в котором Ваша компания самостоятельно поставила показания счетчика, которые значительно превышают реальные текущие по счетчику (в квитанции стоит 31, а у меня 23). Плачу я через СбербанкОнлайн и система не позволяет внести показания, которые ниже предыдущих. В итоге заплатить не могу вообще и не понимаю, как исправить ситуацию. Дозвониться до службы единого окна невозможно в принципе. Что мне делать?
                                                                                        1. Лада 09 января 2017, 10:43 # 0
                                                                                          ой, простите, дозвонилась наконец. Все разрешилось